Livraisons & retours
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Vous pouvez nous contacter : par mail, téléphone, réseaux sociaux ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site internet.
Informations pour la livraison en France métropolitaine et en Europe
Expédition sous 24h/48h (jours ouvrables, hors jours fériés et congés).
* Livraison offerte en France Métropolitaine dès 200,00€ d'achat (objets de décoration & gros accessoires) par Mondial Relay et dès 40,00€ d'achat (bijoux & petits accessoires) par la poste.
Préparation des commandes du lundi au vendredi et sous réserve des stocks disponibles.
Attention, le délai d'expédition ne prend pas en compte le temps de traitement de la commande.
Pour les commandes passées après 11h00, délai supplémentaire de 1 jour ouvré pour la préparation.
Les Pré-commandes
Certains de nos produits sont vendus en pré-commande. Ces articles sont proposés sur notre site avec une date de livraison approximative indiquée dans chaque fiche produit. Ajoutez-les à votre panier et finalisez votre commande et nous vous livrerons dès que possible. Un e-mail vous sera envoyé avec les détails de suivi une fois votre colis expédié.
Informations
pour le retrait " Click & Collect "
Même si nous n'avons pas une boutique physique, il est primordial pour Influence Maryva de proposer le retrait " Click & Collect " afin d'éviter des frais de transport inutiles. Bon pour votre porte-monnaie & bon pour la planète !
Adresse pour le retrait de votre commande : 369, Rue Charles de Gaulle 01150 Lagnieu
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Retrait des commandes du lundi au vendredi
Horaires pour le retrait : 09h00/12h00 - 14h00/19h00
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Echanges & retours
Vous pouvez échanger ou retourner votre article dans les 14 jours suivant la date de commande. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et complet (carton, papier bulle...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat et du bon de retour (téléchargement via le bouton " bon de retour " situé en bas de page).
A défaut ils ne seront ni repris, ni échangés.
Envoyer votre colis à l'adresse indiquée sur le bon de retour par Colissimo ou Chronopost avec suivi.
Les frais de retour sont à la charge du client.
L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception du produit et après validation de son entière conformité.
Le remboursement total ou partiel sera effectué sur le même moyen de paiement ayant servi à régler la commande.
Les cartes-cadeaux et les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.